Fragen und Antworten
Check-in ist ab 15:00 Uhr. Ein früherer Bezug ist nach Absprache möglich, wenn Ihre Unterkunft bereits fertig gereinigt ist; garantieren können wir ihn nicht.
Wir bitten die Zimmer und Wohnungen ordentlich bis 10:00 Uhr zu räumen.
In den Wohnungen freuen wir uns, wenn Sie Ihren Müll / Pfand in die dafür vorgesehenen Behälter bringen, die Bettwäsche abziehen und einmal durchsaugen.
Ihr Gepäck steht bei uns an Ihrem An- bzw. Abreisetag warm, sicher und trocken, bis Sie auf Ihr Zimmer können bzw Ihre Fähre fährt.
Sie kommen jederzeit an Ihr Gepäck heran.
Na klar! Von zuhause bietet die Firma Hermes einen Service, Ihr Gepäck direkt zu uns auf die Inseln zu schicken.
Infos finden sie unter www.hermes.de/gepäck. Bitte beachten Sie, dass es auf Borkum keine Hermes-Filiale gibt, für den Rücktransport müssen die Koffer bei uns abgeholt werden. Planen Sie pro Versandstrecke bitte mindestens einen Versandtag mehr ein als angegeben.
In Ihren Fährhäusern in Emden und Eemshaven bietet auch unsere Reederei AG Ems einen Kofferservice an und bringt Ihr Gepäck direkt ins Haus Hubertus. Wenden Sie sich bitte vor Ort an die zuständigen Mitarbeiter. Die Abholung für Ihren Abreisetag können Sie direkt bequem mitbuchen!
Während der geöffneten Pensionssaison begrüßen wir Sie täglich von 8:00 bis 10:00 Uhr zum Frühstück in unserem Frühstücksraum im Erdgeschoss.
In Einzelzimmern, Doppelzimmern und Komfort-Doppelzimmern ist das Frühstück inklusive. Für Apartments und Ferienwohnung kostet es 15 € pro Person und Tag und kann auch nur für einzelne Tage gebucht werden. Bitte bestellen Sie Zusatzfrühstück mindestens einen Tag vorher an der Rezeption. Auch Besucher und externe Gäste können es mit diesem Vorlauf buchen.
Während der geöffneten Pensionssaison nutzen Hausgäste unser Schwimmbad und die finnische Sauna ohne feste Öffnungszeiten. Die Nutzung ist im Übernachtungspreis enthalten. Das Schwimmbad ist etwa 32 m² groß und auf 25 °C temperiert. Die Sauna schalten Sie selbst ein; planen Sie etwa 30 Minuten Vorheizzeit ein.
Bitte nehmen Sie während der Mittags- und Nachtruhe Rücksicht auf andere Hausgäste. Während der Winterpause ist das Schwimmbad geschlossen; die Sauna ist nach Absprache nutzbar.
Bei Anreise sind Ihre Betten bezogen, Hand- und Duschtücher liegen bereit. Einen Bademantel können Sie nach Verfügbarkeit für einmalig 7,50 € für die Dauer Ihres Aufenthalts ausleihen. Sauna-Handtücher liegen im Saunabereich bereit und sind für Sauna und Schwimmbad vorgesehen; bitte nehmen Sie diese nicht mit auf Ihr Zimmer oder an den Strand.
Für Einzelzimmer, Doppelzimmer und Komfort-Doppelzimmer bieten wir viermal pro Woche einen kurzen Zimmerservice. Bei einem Servicetermin wechseln wir Handtücher, wenn diese auf dem Boden liegen. Ein täglicher Zimmerservice ist nicht vorgesehen.
Apartments und Ferienwohnung vermieten wir ohne regelmäßigen Zimmerservice oder Zwischenreinigung. Ein Wäschewechsel ist auf Wunsch höchstens einmal pro Woche möglich. Die Endreinigung ist im Mietpreis enthalten. Reinigungsmittel und Geräte stehen bereit.
In unserem Fahrradschuppen links vom Innenhof steht ihr eigenes oder geliehenes Fahrrad sicher und trocken.
Akkus von E-Bikes laden Sie bei uns bitte nur unter Aufsicht auf Ihrem Zimmer.
Im Aufenthaltsbereich im 1. Obergeschoss finden Sie unsere Maxi-Bar auf Vertrauensbasis mit kalten Getränken und Knabbereien. Die Abrechnung erfolgt über Ihre Zimmerrechnung. In der gemeinschaftlichen Snack- und Teeküche können Sie heiße Getränke zubereiten. Der Frühstücksraum im Erdgeschoss ist außerhalb der Frühstückszeiten geschlossen.
Unsere Einzelzimmer sind für eine Person gedacht. Doppelzimmer und Komfort-Doppelzimmer bieten Platz für zwei Personen und enthalten Frühstück. Komfortzimmer verfügen über ein Boxspringbett mit getrennten Matratzen, eine bodentiefe Dusche und digitale Temperatursteuerung. Vier Apartments im Erdgeschoss bieten auf jeweils etwa 40 m² ein Schlafzimmer, einen Wohnbereich und eine Küchenzeile für zwei Personen. Die Ferienwohnung im 1. Obergeschoss bietet etwa 80 m², zwei Schlafzimmer und eine etwa 20 m² große Dachterrasse für bis zu vier Personen. In Apartments und Ferienwohnung ist Frühstück zubuchbar. WLAN, TV, Dusche/WC, Haartrockner, bezogene Betten und Handtücher gehören zu allen Kategorien.
Das Haus Hubertus hat keinen Aufzug. Die Zimmer in den oberen Etagen sowie die Ferienwohnung sind nur über Treppen erreichbar; die Treppenhäuser haben gute Handläufe. Unsere Apartments im Erdgeschoss sind barrierearm erreichbar, aber nicht als vollständig barrierefrei ausgewiesen. Wenn Sie besondere Anforderungen an den Zugang haben, klären Sie diese bitte vor der Buchung persönlich mit uns.
Haustiere sind im Haus Hubertus nicht erlaubt. Das gesamte Haus ist ein Nichtraucherhaus. In den Außenbereichen ist Rauchen möglich.
Wir haben keinen eigenen Parkplatz am Haus. Öffentliche Parkmöglichkeiten befinden sich in der Nähe. Alternativ können Sie Ihr Auto auf dem Festland lassen und mit Fähre und Inselbahn anreisen. Die Fahrt mit der Inselbahn vom Hafen in den Ort ist im Fährpreis enthalten.
Unsere Winterpause liegt ungefähr zwischen Anfang November und Mitte März; die genauen Termine können abweichen. Während dieser Zeit ist die Pension mit den Zimmern geschlossen, es gibt kein Frühstück und das Schwimmbad ist geschlossen. Apartments können nach Absprache buchbar sein; die Sauna ist nach Absprache nutzbar. Bitte klären Sie Ihren gewünschten Zeitraum und die verfügbaren Leistungen vor der Buchung mit uns.
Check-in ist ab 15:00 Uhr. Bei Fährverbindungen ab 14:00 Uhr kann es sein, dass bei Ihrer Ankunft niemand mehr persönlich im Haus ist. Dann wartet an der Rezeptionstür ein Umschlag mit Ihrem Namen, Zimmerschlüssel, Gästekarte und Stadtplan mit wichtigen Informationen. Mit dem Schlüssel öffnen Sie Haustür und Zimmer; die persönliche Begrüßung holen wir später nach. Wenn Sie Ihre Fähre verpassen und die Insel nicht erreichen, geben Sie uns bitte Bescheid.
Aktuelle Preise und freie Unterkünfte für Ihren Reisezeitraum finden Sie in unserem Direktbuchungsportal. In der Hauptsaison gilt in der Regel ein Mindestaufenthalt von sieben Nächten. Mittwochs ist grundsätzlich keine An- oder Abreise vorgesehen. Für persönliche Fragen wenden Sie sich bitte an Tim Lehrke und das Team.
Kinder sind bei uns sehr willkommen. Ein Babybett und ein Hochstuhl stehen kostenfrei zur Verfügung; eine Wickelstation ist vorhanden. Zusatzpersonen oder Zustellbetten sind nur in einigen Unterkünften möglich und müssen persönlich geprüft werden. Unsere große Ferienwohnung bietet Platz für höchstens vier Personen.
Glutenfreie Brötchen und Hafermilch können bereitgestellt werden. Bitte teilen Sie besondere Ernährungswünsche möglichst vor der Anreise mit. Bei veganer Ernährung ist die Auswahl kleiner; nicht alle Frühstücksbestandteile lassen sich ersetzen. Bei lebensbedrohlichen Allergien können wir keine sichere Spezialverpflegung oder garantierte Trennung zusagen; Kreuzkontamination lässt sich nicht ausschließen.
