Fragen und Antworten
Ab 15:00 Uhr sind alle Zimmer und Wohnungen bezugsbereit, nach Absprache auch schon früher.
Wir bitten die Zimmer und Wohnungen ordentlich bis 10:00 Uhr zu räumen.
In den Wohnungen freuen wir uns, wenn Sie Ihren Müll / Pfand in die dafür vorgesehenen Behälter bringen, die Bettwäsche abziehen und einmal durchsaugen.
Ihr Gepäck steht bei uns an Ihrem An- bzw. Abreisetag warm, sicher und trocken, bis Sie auf Ihr Zimmer können bzw Ihre Fähre fährt.
Sie kommen jederzeit an Ihr Gepäck heran.
Na klar! Von zuhause bietet die Firma Hermes einen Service, Ihr Gepäck direkt zu uns auf die Inseln zu schicken.
Infos finden sie unter www.hermes.de/gepäck. Bitte beachten Sie, dass es auf Borkum keine Hermes-Filiale gibt, für den Rücktransport müssen die Koffer bei uns abgeholt werden. Planen Sie pro Versandstrecke bitte mindestens einen Versandtag mehr ein als angegeben.
In Ihren Fährhäusern in Emden und Eemshaven bietet auch unsere Reederei AG Ems einen Kofferservice an und bringt Ihr Gepäck direkt ins Haus Hubertus. Wenden Sie sich bitte vor Ort an die zuständigen Mitarbeiter. Die Abholung für Ihren Abreisetag können Sie direkt bequem mitbuchen!
Unser Frühstücksteam freut sich jeden Morgen, Sie von 8:00 bis 10:00 Uhr in unserem Frühstücksraum im Erdgeschoss zu begrüßen.
Bei Buchung unserer Einzel- und Doppelzimmer ist das Buffet immer bereits inklusive. Zu unseren Wohnungen können Sie es unkompliziert dazubuchen. Sprechen Sie uns gerne an.
Erholung kennt keinen Zeitplan – deswegen stehen Ihnen unser Schwimmbad und die Sauna jederzeit zur Verfügung.
In der Mittags- und Nachtruhe bitten wie aus Rücksicht auf andere Hausgäste um Geräusch-Minimierung.
Ihre Betten finden Sie bei Anreise bereits bezogen vor, Hand- und Duschtücher liegen in einfacher Ausführung für Sie im Zimmer bereit. Einen Bademantel können Sie (nach Verfügbarkeit) an der Rezeption gegen eine einmalige Reinigungsgebühr für die gesamte Dauer Ihres Aufenthaltes leihen. Vor der Sauna finden Sie Handtücher für den Wellnessbereich, wir bitten Sie, diese nur dort zu nutzen und nicht mit auf die Zimmer zu nehmen.
Für unsere Zimmer bieten wir an vier Tagen pro Woche einen kurzen Zimmerservice, bei dem wir nach Notwendigkeit sauber machen und auf Wunsch auch die Handtücher wechseln. Sollten Sie dies nicht täglich wünschen, finden Sie entsprechende Informationen auf Ihrem Zimmer.
Unsere Wohnungen bieten wir ohne Zwischenreinigungen an, die Endreinigung ist aber bereits enthalten. Eine Grundausstattung an Reinigungsmitteln und -Geräten steht Ihnen bereit.
In unserem Fahrradschuppen links vom Innenhof steht ihr eigenes oder geliehenes Fahrrad sicher und trocken.
Akkus von E-Bikes laden Sie bei uns bitte nur unter Aufsicht auf Ihrem Zimmer.
Ja! In unserem Aufenthaltsraum finden Sie unsere Mini-Bar, aus der Sie sich jederzeit mit kalten Getränken und Knabbereien versorgen können. Die Abrechnung erfolgt über Ihre Zimmerrechnung. In der Teeküche können Sie sich gerne heiße Getränke zubereiten.
